EUROPEAN HOMES

Aude E - 05/03/2024

Livraison et levée des réserves lamentable

On nous demande de juger European Homes dès lors de la réservation du logement, jusque là aucun soucis. La commerciale est adorable, a l'écoute et nous promet un service irréprochable. Lors de la pré livraison ,premières déconvenues, pas mal de choses a reprendre. Lors de la livraison en septembre (quatres mois après la pré livraison), aucuns points cités précédemment n'ont été corrigés. Pire, d'importantes fissures se trouvent sur les murs intérieur. Pas mal de réserves sont donc reportée. A ce jour ,5 mois après réception du logement, et plusieurs courriers de relance, l'entreprise n'a pas résolu la majorité des réserves, se cachant derrière plusieurs excuses, notamment la non réponse des artisans. Je ne recommande absolument pas le travail de cette entreprise qui manque a l'évidence de professionnalisme et d'organisation.

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre relation avec nos collaborateurs ne soit pas satisfaisante depuis la livraison. Pouvez-vous svp nous faire un mail à l'adresse qualitesav@european-homes.fr avec ces informations ? Cela nous permettra de rectifier cette situation anormale. Bien à vous.

PaulaR - 07/04/2023

7 mois de retard sur la livraison

je suis obligé d’aller dormir chez des amis car je ne pourrais pas payer mon crédit et loyer en même temps bref.On a pas eu beaucoup de choix au niveau des faïences et sols et pour finir je trouve absurde de mettre lave linge à l’étage car si y’a inondations bonjour les dégâts alors que sa peut installer en bas bref etc….

Bonjour, Nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Si certains besoins n'ont pas été satisfaits, ce que nous regrettons, nous vous proposons de nous contactez sur Facebook via message privé afin que nous puissions améliorer votre situation. A très vite.

MikeT - 05/02/2022

Bien

Tres bon service , bonne presentation, assez satisfait pour le moment en attente de voir la suite.

Bonjour Mike, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. European Homes sera toujours présent pour vous accompagner efficacement dans la vie de votre projet. Vous pouvez compter sur nous. Bien cordialement

KLE69 - 12/01/2022

Réactif au début, particulièrement inexistant pour les derniers écarts

18 mois de construction avec une réactivité satisfaisante. Livraison rapide, avec écarts à traiter. Prise en compte d'écarts extérieurs avec harmonisation dans le cas du lotissement Chaponnay. Là ça se corse: couvertines non-terminées, missives en souffrance, 1 permis de construire modificatif non-déposé. La Mairie ne peut pas reconnaître la conformité. Imbroglio juridique? Combien de temps cela peut-il durer?

Bonjour Karim, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,

dh - 14/12/2021

bon accueil

dommage que les réserves de la pré-réception n'ont pas été levées lors de la remise des clés. bonnes finitions dans l'appartement, dommage que les parties communes ne sont pas finies Mauvaise image en arrivant Accueil Promoteur parfait

Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de raconter votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien les valeurs d'European Homes. N'hésitez pas à nous contacter en MP sur notre page Facebook ou même contacter vos interlocuteurs livraison afin d'examiner votre situation et voir les réponses que nous pouvons vous apporter. Bien cordialement,