IMOJA par AIGUILLON

Jean-BaptisteD - 16/10/2024

C205

Délai de livraison beaucoup trop long. 2 trimestre de retard.

Bonjour Jean-Baptiste D, nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de constater votre mécontentement concernant le retard de livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous présenter nos excuses. Ce type de retard est exceptionnel et bien évidemment indépendant de notre volonté. Nous faisons toujours tout notre possible pour respecter les délais annoncés, et nous sommes les premiers navrés lorsque nos clients doivent patienter plus longtemps que prévu pour recevoir leur logement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous vous souhaitons, malgré ce contretemps, de profiter pleinement de votre nouveau bien.

JocelyneF - 16/10/2024

Tres long délai

Bon accompagnement commercial au depart du projet. Malheureusement un gros retard (7mois) sur la livraison, et aucune réponse aux différents courriers. Manque de communication sur la fin du projet, au sein et avec Aiguillon constructions. Cependant la livraison est soignée.

Bonjour JocelyneF, merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement commercial a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard important et le manque de communication que vous avez souligné, en particulier en fin de projet. Nous comprenons parfaitement que le retard, ainsi que l'absence de réponse à vos courriers, aient pu générer de la frustration. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir à nos clients et sommes les premiers navrés de ce déroulement indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance tout au long du projet.

JocelyneF - 16/10/2024

Tres long délai

Bon accompagnement commercial au depart du projet. Malheureusement un gros retard (7mois) sur la livraison, et aucune réponse aux différents courriers. Manque de communication sur la fin du projet, au sein et avec Aiguillon constructions. Cependant la livraison est soignée.

Bonjour JocelyneF, merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement commercial a été à la hauteur de vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée. Cependant, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard important et le manque de communication que vous avez souligné, en particulier en fin de projet. Nous comprenons parfaitement que le retard, ainsi que l'absence de réponse à vos courriers, aient pu générer de la frustration. Cela ne reflète pas le niveau de réactivité que nous souhaitons offrir à nos clients et sommes les premiers navrés de ce déroulement indépendant de notre volonté. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour améliorer notre communication et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous souhaitons une excellente installation et vous remercions pour votre confiance tout au long du projet.

CarolineC - 16/10/2024

content de pouvoir prendre place dans cet ap

Le logement est presque conforme aux descriptifs, enfin content de pouvoir prendre place dans cet appartement

Bonjour CarolineC, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous recommander ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau logement et que vous pouvez enfin en profiter. Nous restons à l'écoute pour nous assurer que votre installation se passe dans les meilleures conditions possibles. L'équipe imoja vous souhaite une très bonne installation dans votre nouvel appartement !

CarolineC - 16/10/2024

content de pouvoir prendre place dans cet ap

Le logement est presque conforme aux descriptifs, enfin content de pouvoir prendre place dans cet appartement

Bonjour CarolineC, merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous recommander ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre nouveau logement et que vous pouvez enfin en profiter. Nous restons à l'écoute pour nous assurer que votre installation se passe dans les meilleures conditions possibles. L'équipe imoja vous souhaite une très bonne installation dans votre nouvel appartement !