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Groupe Arc
Rennes (35000)
Lp44 - 22/01/2019
Relance nécessaire pour lever les réserves
OK pour l'accompagnement jusqu'à la livraison. Le SAV n'est pas satisfaisant.
Bonjour "Lp44", je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer un avis sur Immodvisor. Nous prenons note de votre remarque, et serons à l’avenir encore plus vigilants sur l'accompagnement de nos clients post livraison. Nous restons bien entendu à votre écoute.
ThierryO - 19/01/2019
Nickel
Premier achat : interlocuteJe à l’écoute pédagogue et sympathique. Un Long échange pour voir ensemble les différentes points. Une. Ente très rassurante
Merci Thierry de ce retour d'expérience stimulant pour notre commercial. Le Groupe Arc reste à votre disposition.
SandrineD - 18/01/2019
Très à l’écoute et compréhensif À recommander
L accueil téléphonique. La prise d’informations pour nous aider à faire le bon choix. Flexible. La disponibilité. Très bon commercial, Bref parfait !
Bonjour Sandrine, Un grand merci pour cet avis qui met en avant la qualité du travail de nos équipes commerciales. A bientôt.
Cédric B - 15/01/2019
Un produit de qualité et une prestation sérieuse
Le logement a été livré à temps et correspond exactement aux attendus. Toute remarque sur les éventuelles réserves est étudiée avec sérieux. Nous regrettons uniquement un manque de communication entre la phase de commercialisation et de construction (le début des travaux a pris du retard par rapport au planning d'origine et nous n'étions pas informés des nouveaux planning malgré nos appréhensions). La communication s'est améliorée pendant la phase de construction avec des reportages de suivi des travaux très agréables. Point de détail : peu de souplesse sur la programmation de rendez-vous contrairement à ce qui avait été dit lors de la commercialisation.
Cédric B - 15/01/2019
Un produit de qualité et une prestation sérieuse
Le logement a été livré à temps et correspond exactement aux attendus. Toute remarque sur les éventuelles réserves est étudiée avec sérieux. Nous regrettons uniquement un manque de communication entre la phase de commercialisation et de construction (le début des travaux a pris du retard par rapport au planning d'origine et nous n'étions pas informés des nouveaux planning malgré nos appréhensions). La communication s'est améliorée pendant la phase de construction avec des reportages de suivi des travaux très agréables. Point de détail : peu de souplesse sur la programmation de rendez-vous contrairement à ce qui avait été dit lors de la commercialisation.