EUROPEAN HOMES

CelineT - 12/12/2023

Domaine maceria

Caroline est un conseillere tres gentille, a l ecoute, reactive. Merci beaucoup pour le temps pris avec nous pour notre projet, votre patience et vos conseils

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, nous avons eu plaisir à vous aider dans votre projet. Très bonne journée.

Garnier - 30/11/2023

Très mauvaise expérience avec EUROPEAN HOMES

L'achat de notre appartement neuf en VEFA s'est très mal déroulé du début à la fin avec EUROPEAN HOMES. Le logement a été livré en retard (près de 6 mois), et la qualités des prestations est entièrement à revoir. La peinture notamment est déplorable. L'appartement a été livré il y a 3 ans, et les peintures sont déjà d'ailleurs à refaire car elle s'écaille à de nombreux endroits, et beaucoup de joints sont grossiers et vieillissent très mal. Le bloc VMC individuel est déjà également à remplacer seulement après 3 ans de service. Nous avons également une infiltration en plafond au droit d'une façade. Les quelques TMA demandés n'ont pas été réalisés rendant des reprises nécessaires juste avant la livraison. L'état de propreté du logement était déplorable lors de la visite cloison et à la livraison finale (pas de nettoyage de fin de chantier) Nous avons listé plus d'une cinquantaine de réserves à la livraison dont certaines réellement grossière (exemple : peinture à terminer, manque une couche sur certains murs etc...). il a fallut près de 9 mois pour constater la levée de l'intégralité de celles-ci Le suivi du chantier et la communication avec EUROPEAN HOMES a été déplorable durant toute l'expérience avec un changement permanent d'interlocuteur. 3 ans après, nous avons l'impression que notre appartement en a déjà 15 ...

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes vraiment navrés des difficultés rencontrées et des désagréments évoqués. Nous vous invitons à faire part de votre situation à notre service client à l'adresse : qualiteSAV@european-homes.fr Bien cordialement, L'Equipe European Homes

Laura - 21/11/2023

Parfait

Bonne communication, explications claires et détaillées. Notre contact a ete très reactif et serieux dans le suivi de notre dossier.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour cet avis et avons eu plaisir à vous aider dans votre projet.

JulienV - 21/11/2023

Fortement recommandé

Disponible et très professionnelle Nous avons été accompagnés admirablement lors de nos démarches

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre projet.

CamilleA - 15/11/2023

Très bien

Très bon accompagnement et très beau projet, personne compétente

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et avons eu plaisir à vous aider dans votre projet.