CREDIT AGRICOLE IMMOBILIER PROMOTION

XYZ - 10/06/2020

Très bonne écoute

J'ai eu beaucoup de mal à avoir un correspondant pour la déclaration d'impôts. Et ce n'est pas la peine de nous renvoyer pendant le confinement vers l'espace client, Il est incompréhensible. Il mériterait d'être changé... Mme RR a réussi à m'appeler et à m'aider pour un détail de calcul Il était temps je devais rendre ma déclaration pour le 11 juin Je l'ai chaleureusement remerciée...car vraiment aucune présence du CA Immobilier pendant le confinement C Petit

Bonjour Monsieur Petit, Nous vous remercions pour vos remarques qui nous permettent de cibler nos points d’amélioration. Notre espace client fait actuellement l’objet d’un remaniement afin d’améliorer son interface client et ainsi vous permettre d’échanger au mieux. Sachez en effet que la satisfaction de nos clients demeure au centre de nos priorités dans notre gestion quotidienne. En raison des dispositions sanitaires mises en place en raison du COVID 19, nous avons doté dans l’urgence l’ensemble de nos collaborateurs de poste de travail afin de pouvoir continuer à vous accompagner par courriel ou votre espace client. L’accès téléphonique a été en effet limité en raison de la fermeture de l’agence pour les raisons sanitaires connues de tous. Madame Rivieres a répondu à vos courriels, et vous avez été contacté aussi pour votre rendez-vous aide à la déclaration des revenus fonciers. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire au mieux nos propriétaires et que nous sommes sincèrement navrés de la difficulté que vous avez subie dans votre demande. Cordialement.

BrochardF - 10/06/2020

Prestations tres professionnelles

Prestations tres professionnelles et rapide signature électroniques et plan virtuel

Bonjour BF, nous vous remercions pour votre recommandation. La situation sanitaire actuelle nous oblige à changer nos habitudes et à nous ouvrir à de nouveaux standards. La visite virtuelle d'un logement en fait partie et permet la continuité de notre activité. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Crédit Agricole Immobilier.

joffreyV - 04/06/2020

tres bonne prestation

les explications etaient claires, tres bonne disponibilité, un locataire ravi.

Merci Joffrey pour avoir pris de temps de donner votre avis et votre recommandation. Toutes nos équipes vous souhaitent une excellente location et vous disent à très bientôt.

PM - 03/06/2020

Très bon niveau de service

Très bon professionnalisme, réactivité bonne, offre de service complète. Trop de changement d’interlocuteurs (trices) : 3 en 6 mois.

Bonjour PAM, Je vous remercie d'avoir complété ce court questionnaire pour partager votre satisfaction. Vous avez eu en effet d'autres interlocutrices avant moi, dans le cadre de la mise en place de votre gestion qui est récente. Je resterai bien désormais votre seule interlocutrice, et reste disponible pour toute demande. A bientôt,

Vrot - 03/06/2020

Accompagnement précis

Efficace, bien guidée pas à pas. Bonne écoute et disponibilité

Bonjour et merci d'avoir pris les temps de déposer cet avis. Vous aviez souhaité notre accompagnement pour établir votre déclaration des revenus fonciers, et votre retour sur votre satisfaction concernant ce rendez-vous est très important pour nous. A très bientôt,