COGEDIM

stephanieG - 05/10/2019

tres bien

nous avons été très bien accueillis les locaux sont tres propres et tres beaus les conseils sont bons

Romain - 05/10/2019

Bonne expérience, mais...

Avis positif actuellement sur l’expérience client. Un service client réactif et agréable malgré encore quelques questions sans réponses et quelques incohérences dans le discours selon nos interlocuteurs nottement sur les faux plafond. Déception sur le tarif assez cher des TMA et sur la peur de devoir dépasser notre budget sur des demandes qui nous paraissent accessibles... Exemple : un carrelage 45/45 (19€/m2 sur le site officiel de Décocéram) il est inclu dans notre logement :) nous voulons le remplacer par le même en 60/60 (23€/m2) donc enlever le 45/45... soit un surcout produit de 4€ et on nous demande de payer 36€/m2... bref juste de légère frustration liés à des limitations... nous investissons pour vivre dans notre logement donc être bien en arrivant en ayant personnalisé notre intérieur ! Bref malgré ça expérience globale positive mais nous espérons quand même arriver a avoir toutes les réponses et arriver a toutes nos espérances. PS : Notre responsable relation clientèle Bruno est très sympa !

Romain - 05/10/2019

Bonne expérience, mais...

Avis positif actuellement sur l’expérience client. Un service client réactif et agréable malgré encore quelques questions sans réponses et quelques incohérences dans le discours selon nos interlocuteurs nottement sur les faux plafond. Déception sur le tarif assez cher des TMA et sur la peur de devoir dépasser notre budget sur des demandes qui nous paraissent accessibles... Exemple : un carrelage 45/45 (19€/m2 sur le site officiel de Décocéram) il est inclu dans notre logement :) nous voulons le remplacer par le même en 60/60 (23€/m2) donc enlever le 45/45... soit un surcout produit de 4€ et on nous demande de payer 36€/m2... bref juste de légère frustration liés à des limitations... nous investissons pour vivre dans notre logement donc être bien en arrivant en ayant personnalisé notre intérieur ! Bref malgré ça expérience globale positive mais nous espérons quand même arriver a avoir toutes les réponses et arriver a toutes nos espérances. PS : Notre responsable relation clientèle Bruno est très sympa !

SandrineG - 05/10/2019

TB

Rdv ponctuel, differents choix amenagement, bons conseils, aimable

SandrineG - 05/10/2019

TB

Rdv ponctuel, differents choix amenagement, bons conseils, aimable