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COGEDIM
Paris 2ème (75002)
Manipura - 07/11/2020
Tout s’est bien passé sauf que...
La remise des clefs, comme toutes les visites précédentes, s’est très bien passée sous la houlette d’Imolink Le produir est beau mais depuis notre emménagement le 4/11 nous n’arrêtons pas de faire appel pour divers sujets aux équipes du SAV, heureusement très réactives: débordements d’eau sur la terrasse, pannes électriques inexpliquées, dysfonctionnement du système de chauffage.. Notre premier week end dans l’appartement est un peu décevant , assez « sportif » et placé sous le signe de la débrouillardise dans l’attente de la visite des équipes techniques en début de semaine que nous attendons impatiemment en espérant que tout soit réglé le plus vite possible.
Bonjour Manipura, Nous vous remercions pour la note donnée et votre recommandation. Néanmoins nous sommes navrés si votre premier week-end a été décevant. Sachez que nos équipes restent mobilisées à vos côtés afin de maintenir votre satisfaction. Bien à vous,
Manipura - 07/11/2020
Tout s’est bien passé sauf que...
La remise des clefs, comme toutes les visites précédentes, s’est très bien passée sous la houlette d’Imolink Le produir est beau mais depuis notre emménagement le 4/11 nous n’arrêtons pas de faire appel pour divers sujets aux équipes du SAV, heureusement très réactives: débordements d’eau sur la terrasse, pannes électriques inexpliquées, dysfonctionnement du système de chauffage.. Notre premier week end dans l’appartement est un peu décevant , assez « sportif » et placé sous le signe de la débrouillardise dans l’attente de la visite des équipes techniques en début de semaine que nous attendons impatiemment en espérant que tout soit réglé le plus vite possible.
Bonjour Manipura, Nous vous remercions pour la note donnée et votre recommandation. Néanmoins nous sommes navrés si votre premier week-end a été décevant. Sachez que nos équipes restent mobilisées à vos côtés afin de maintenir votre satisfaction. Bien à vous,
DanielL - 07/11/2020
bonnes finition et bon suivi mais incapables de gérer leurs erreurs
plusieurs erreurs de conception dans les appartements qui n'int pas été réglées. COGEDIM a refusé leur correction. - dans la cuisine: 2 prises éléctriques se situent 10cm en dessous d'arrivées d'eau (juste a la verticale) - un meme couloir a 2 plafonniers commandés par 2 prises différentes. Inutile et peu pratique. - un interrupteur se trouve AU MILIEU du couloir (un couloir de 5m). il est inutile - une arrivéé d'eau manquante a été ajoutée artisanalement et dépasse de 12cm du mur, ne laissant plus assez de place pour bien positionner un lave vaisselle la livraison et la qualité sont bonnes, mais les erreurs sur la fin sont inaccptables et aucune solution alternative ne m'a ete fournie
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour et pour cette belle notation. Je suis navrée pour les erreurs de conception relevées. Je viens de vous adresser dès à présent un mail afin de trouver les solutions nécessaires pour remédier à la situation rencontrée. Bien à vous,
DanielL - 07/11/2020
bonnes finition et bon suivi mais incapables de gérer leurs erreurs
plusieurs erreurs de conception dans les appartements qui n'int pas été réglées. COGEDIM a refusé leur correction. - dans la cuisine: 2 prises éléctriques se situent 10cm en dessous d'arrivées d'eau (juste a la verticale) - un meme couloir a 2 plafonniers commandés par 2 prises différentes. Inutile et peu pratique. - un interrupteur se trouve AU MILIEU du couloir (un couloir de 5m). il est inutile - une arrivéé d'eau manquante a été ajoutée artisanalement et dépasse de 12cm du mur, ne laissant plus assez de place pour bien positionner un lave vaisselle la livraison et la qualité sont bonnes, mais les erreurs sur la fin sont inaccptables et aucune solution alternative ne m'a ete fournie
Bonjour Daniel, je vous remercie pour votre retour et pour cette belle notation. Je suis navrée pour les erreurs de conception relevées. Je viens de vous adresser dès à présent un mail afin de trouver les solutions nécessaires pour remédier à la situation rencontrée. Bien à vous,
JulienD - 06/11/2020
Très satisfait de l'accompagnement Cogedim
Ayant du faire notre rdv de choix décoratifs à distance en raison de la crise sanitaire, nous avons beaucoup apprécié l'adaptabilité de l'équipe Cogedim à cette situation. En effet, grâce au professionnalisme de nos interlocutrices, nous avons pu bénéficier de conseils avisés et avons pu voir en visio toutes les options possibles malgré cette situation. Merci.
Bonjour Julien, Merci infiniment pour votre avis de la part de toute l'équipe Cogedim. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la concrétisation de votre projet malgré la période sanitaire compliquée que nous connaissons. Nos équipes restent à vs côtés, n'hésitez pas à nous solliciter. Au plaisir !