Retour
COGEDIM
Paris 2ème (75002)
CelineM - 01/12/2020
Tres satisfaite !
Mme Martin a perpetuellement fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une forte reactivité lorsque nous avions des questions ou lors du suivi des nos points. En cette periode si complexe liée à l’epidemie de Coronavirus et du confinement, nous n’avons eu aucun impact, ni en termes de retard, ni en termes de service client. Bref un avis extremement positif.
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaboratrice Mme Martin et le temps pris pour faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
HH - 30/11/2020
Cogedim valeur sûre
La prestation est à mettre au regard du contexte exceptionnel de l’année 2020: La livraison du programme a d’abord pris du retard en raison des événements de 2019 (“gilets jaunes”, mouvements sociaux, ...) puis l’année 2020 est s’est avérée être encore plus imprévisible. Il est difficile de reprocher à nos interlocuteurs les aléas qui nous ont tous dépassés. En revanche, ce que nous attendons d’une relation client efficace est de la transparence, une communication claire et de la réactivité. Sur ces points, Mme de B a été largement à la hauteur: très réactive, donnait toujours les réponses qu’elle était en mesure de fournir et honnête par rapport aux attentes “pressantes”. Mme de B a été à l’écoute et très attentive à la situation inconfortable dans laquelle je me trouvais. Elle en a tenu compte et a positionné ma remise des clés en amont des livraisons. La phase de remise des clés en elle même s’est tres bien passée. C’est avec enthousiasme et un grand sourire que Mme de B m’a accompagnée lors de cette étape finale. Et je la remercie pour cela.
Bonjour "HH", Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaboratrice Mme B et le temps pris pour faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
HH - 30/11/2020
Cogedim valeur sûre
La prestation est à mettre au regard du contexte exceptionnel de l’année 2020: La livraison du programme a d’abord pris du retard en raison des événements de 2019 (“gilets jaunes”, mouvements sociaux, ...) puis l’année 2020 est s’est avérée être encore plus imprévisible. Il est difficile de reprocher à nos interlocuteurs les aléas qui nous ont tous dépassés. En revanche, ce que nous attendons d’une relation client efficace est de la transparence, une communication claire et de la réactivité. Sur ces points, Mme de B a été largement à la hauteur: très réactive, donnait toujours les réponses qu’elle était en mesure de fournir et honnête par rapport aux attentes “pressantes”. Mme de B a été à l’écoute et très attentive à la situation inconfortable dans laquelle je me trouvais. Elle en a tenu compte et a positionné ma remise des clés en amont des livraisons. La phase de remise des clés en elle même s’est tres bien passée. C’est avec enthousiasme et un grand sourire que Mme de B m’a accompagnée lors de cette étape finale. Et je la remercie pour cela.
Bonjour "HH", Nous vous remercions pour cette attention particulière envers notre collaboratrice Mme B et le temps pris pour faire part de votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner jusqu'à l'accomplissement de votre projet. Nous restons à votre disposition. Bonne continuation dans votre nouveau logement,
SabrinaH - 30/11/2020
De bon conseil, du goût
L'expérience a été plutôt positive, peut être un peu rapide... Madame est de bon conseil et laisse au final le client choisir
Bonjour Sabrina, je vous remercie pour votre retour d'expérience et reste à votre écoute tout au long de votre projet immobilier. Au plaisir !
SabrinaH - 30/11/2020
De bon conseil, du goût
L'expérience a été plutôt positive, peut être un peu rapide... Madame est de bon conseil et laisse au final le client choisir
Bonjour Sabrina, je vous remercie pour votre retour d'expérience et reste à votre écoute tout au long de votre projet immobilier. Au plaisir !