Mortier Construction

Fabien - 20/12/2024

ENFIN

Un manque d’accompagnement au début. Le commercial n était pas équipé techniquement pour débuter le projet. Ce qui a engendrer des problèmes plus tard. Du délai il fallut attendre le troisième conducteur de travaux pour qu enfin le chantier avance. Malgré un manque de transparence à certains moments nous sommes globalement satisfait du travail de Monsieur VEILLE qui a su corriger et respecter ses engagements

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre honnêteté. Nous regrettons sincèrement que les premières étapes de votre projet n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre expérience nous pousse à renforcer nos processus et notre communication pour garantir un accompagnement optimal à chaque étape. Nous sommes néanmoins heureux de constater que la fin du chantier a su répondre à vos attentes, et que les efforts mis en œuvre pour corriger la situation ont porté leurs fruits. Votre satisfaction globale reste essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance tout au long de ce projet, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.

Fabien - 20/12/2024

ENFIN

Un manque d’accompagnement au début. Le commercial n était pas équipé techniquement pour débuter le projet. Ce qui a engendrer des problèmes plus tard. Du délai il fallut attendre le troisième conducteur de travaux pour qu enfin le chantier avance. Malgré un manque de transparence à certains moments nous sommes globalement satisfait du travail de Monsieur VEILLE qui a su corriger et respecter ses engagements

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre honnêteté. Nous regrettons sincèrement que les premières étapes de votre projet n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Votre expérience nous pousse à renforcer nos processus et notre communication pour garantir un accompagnement optimal à chaque étape. Nous sommes néanmoins heureux de constater que la fin du chantier a su répondre à vos attentes, et que les efforts mis en œuvre pour corriger la situation ont porté leurs fruits. Votre satisfaction globale reste essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre confiance tout au long de ce projet, et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison.

Louise - 20/12/2024

Satisfait dans l’ensemble

Un début un peu compliqué avec 1 mois de retard, manque de conseil pour le drainage de la maison qui est indispensable. Une fiche conseil dès le début aurait été bien, nous permettant d’Appeler les différents services (enedis,eau,internet...) au bon moment. Le remplacement 2 fois de 2 conducteur de travaux... Mr Nourry ne répondais jamais, aucune explication sur l’avancée ou conseil que nous avions besoin de sa part. Mr VEILLE à pris la suite et ont a remarqué la qualité D’UN conducteur de travaux, réactif

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif concernant votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à identifier les points à améliorer et à renforcer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées au début de votre projet et prenons note de vos suggestions, notamment sur la mise à disposition de fiches-conseils pour mieux accompagner nos clients dès les premières étapes. Nous sommes néanmoins heureux de constater que la suite du projet a répondu à vos attentes et que vous avez pu apprécier la réactivité de notre équipe dans la phase finale. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future question ou besoin.

Louise - 20/12/2024

Satisfait dans l’ensemble

Un début un peu compliqué avec 1 mois de retard, manque de conseil pour le drainage de la maison qui est indispensable. Une fiche conseil dès le début aurait été bien, nous permettant d’Appeler les différents services (enedis,eau,internet...) au bon moment. Le remplacement 2 fois de 2 conducteur de travaux... Mr Nourry ne répondais jamais, aucune explication sur l’avancée ou conseil que nous avions besoin de sa part. Mr VEILLE à pris la suite et ont a remarqué la qualité D’UN conducteur de travaux, réactif

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et constructif concernant votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à identifier les points à améliorer et à renforcer la qualité de nos services. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées au début de votre projet et prenons note de vos suggestions, notamment sur la mise à disposition de fiches-conseils pour mieux accompagner nos clients dès les premières étapes. Nous sommes néanmoins heureux de constater que la suite du projet a répondu à vos attentes et que vous avez pu apprécier la réactivité de notre équipe dans la phase finale. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future question ou besoin.

Lilou - 13/12/2024

Génial !!

Nous recommandons Mortier Construction. Nous remercions infiniment Severine, Charlotte, Stéphane ainsi que mr Le Meur pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité !

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste et pour votre confiance tout au long de cette belle aventure. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité pour mener à bien votre projet de construction. Chaque projet est unique, et c’est toujours une immense fierté pour nous de voir nos clients pleinement satisfaits du résultat final. Vos recommandations nous touchent particulièrement et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous vous souhaitons de merveilleux moments dans votre nouvelle maison et restons à votre disposition pour toute future demande. Soyez assurés que toute notre équipe offrira à vos filleuls le même niveau de qualité d'accueil. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage pour profiter de notre programme de parrainage !