Maisons MCA - Rochefort

PB - 29/01/2024

satisfait dans l'ensemble

Bonjour, très bon contact dès le début au niveau commercial, mise au point technique pas forcément au point et manque de conseils et de lucidité, défaut de conception , on nous rejette la faute sur le dos et on nous rétorque que nous avons eu les plans et que nous les avons signé, tout ça est un peu trop rapide et bâclé, on retrouvera ces erreurs tout au long de la construction. Ouverture du chantier RAS sauf que l'étude du terrain n'était pas au top ce qui a entrainé des retards Heureusement très bon contact avec le Conducteur de travaux VB toujours disponible et agréable, très réactif et toujours à l'écoute. malgré une surcharge de travaux en cours. Tous les intervenants n'ont pas toujours été à la hauteur mais cela je préfère répondre en MP. Remise des clés dans les temps et surtout je dois signaler que quelques détails restant à finaliser, le Conducteur des travaux VB a toujours fait le nécessaire pour nous satisfaire.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et votre notation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un bon contact dès le début avec notre commercial. Concernant la mise au point technique, nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos processus. Nous sommes reconnaissants de votre collaboration tout au long du projet. Nous sommes également ravis de savoir que notre conducteur de travaux, Victor, a été professionnel et disponible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter en message privé. Cordialement, L'équipe Maisons MCA

Mandelien.I - 29/04/2023

Entreprise sérieuse

Rien à signaler Quelque petit problème mais très vite résolu.

Bonjour Madame Mandelien, Merci à vous pour cette très belle note. Nous sommes ravis d'avoir résolu vos problème rapidement. Cordialement, L'équipe Maisons MCA

pht - 08/11/2022

Satisfait

Le projet est loin d'être terminé. Mais nous avons un interlocuteur qui connait son métier , agréable et de bons conseils

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce premier retour d'expérience concernant votre projet de construction. Nous restons à votre disposition et sommes ravis de vous accompagner dans la construction de votre maison neuve. Bien cordialement.

Pascal & Joey - 16/03/2022

Excellente écoute, disponibilité, conseil et accompagnement

M Roy, merci d'être aussi attentif au besoin du client ! Nous apprécions infiniment votre approche pleine de bienveillance et de bonne humeur. Nous vous sommes reconnaissants pour vos conseils précieux et vos propositions orientées client. Vous avez su tisser un véritable lien de confiance en étant à la fois compétent, professionnel et disponible. Je considère que vous êtes un véritable partenaire de notre projet. Alors MERCI !!!!!

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience et votre témoignage envers notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Cordialement,

jerome - 29/10/2021

Suivi client

Bonjour, Devenant de plus en plus rare de nos jours, il est important de faire remonter l'information lorsque le suivi client d'un constructeur, plus précisément d'un de ses commerciaux (Mr R.G entreprise MCA Rochefort pour mon cas) continue à être de très haute qualité. Nous venons de signer le PC, et Mr R.G continue a être très disponible et d'excellent conseil depuis le début de notre projet. Je ne doute pas que l'ensemble des commerciaux du groupe MCA s’efforcera de remettre au gout du jour cette manière de faire et de ne pas assimiler un client potentiel à simple porte-feuille. Cordialement, Jérôme.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans votre projet de construction. Bien cordialement,