Maisons Concept AGENCE DE BLOIS – LOIR-ET-CHER (4

Frédéric L. - 11/11/2024

• Accueil général
• Qualité service / prestation
• Compétence interlocuteur
• Accompagnement suivi final
• Rapport qualité / hono
• Recommande l'entreprise

Très bon contact avec le commercial. Trois changements de conducteur de travaux en 1 an, problème de communication avec le deuxième conducteur de travaux. Heureusement la troisième conductrice de travaux est très compétente et disponible

Nous vous remercions pour votre recommandation concernant le commercial et la conductrice de travaux. Nous comprenons également que les changements de conducteurs de travaux aient pu perturber le déroulement de votre projet, et nous en sommes navrés.

Audrey T. - 30/10/2024

• Accueil général
• Qualité service / prestation
• Compétence interlocuteur
• Accompagnement suivi final
• Rapport qualité / hono
• Recommande l'entreprise

Construction conforme livrée avec des réserves qui ont tardé à être exécuté

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre maison a été livrée conformément à vos attentes. Concernant votre remarque sur le traitement des réserves, nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus et ainsi réduire les délais d'intervention.

Claudine S. - 29/10/2024

• Accueil général
• Qualité service / prestation
• Compétence interlocuteur
• Accompagnement suivi final
• Rapport qualité / hono
• Recommande l'entreprise

Avoir une grande surveillance des entrepreneurs

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons l'importance d'un suivi rigoureux des travaux et nous nous engageons à renforcer nos contrôles qualité.

Logan G. - 29/10/2024

• Accueil général
• Qualité service / prestation
• Compétence interlocuteur
• Accompagnement suivi final
• Rapport qualité / hono
• Recommande l'entreprise

pas de commentaire

Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre évaluation et comprenons votre remarque concernant le manque de communication durant certaines phases de la construction. C'est un point que nous nous engageons à renforcer.

Jean-Michel M. - 25/10/2024

• Accueil général
• Qualité service / prestation
• Compétence interlocuteur
• Accompagnement suivi final
• Rapport qualité / hono
• Recommande l'entreprise

La construction a connu des moments de flottements, des artisans présents de façon irrégulière sur le chantier pour une maison livrée dans le délai LIMITE mais dans des conditions déplorables: des retouches et finitions à revoir qui ont duré durant des mois. Des relances permanentes pour aboutir. Processus fatiguant!

Merci pour votre retour. Nous avons pris connaissance de vos remarques et nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous mettons en place de nouvelles procédures pour améliorer la coordination des travaux, renforcer le suivi de nos chantiers et garantir une qualité de finition irréprochable.